What to to with Problems or Errors in this shop

Problems or Errors

Haben Sie Probleme mit dem Shop-Ablauf oder treten in der Bestellabwicklung Fehler auf, wie z.B. ein leerer Warenkorb, obwohl Sie bereits Artikel aus dem Shop in den Warenkorb abgelegt haben:

Dies kann auf eine zu hohe Sicherheitsstufe (beim MS Internet Explorer) hindeuten, bei höchster Sicherheitsstufe unterbindet dieser das Ausführen von Java-Script - dann können allerdings zahlreiche Webseiten nicht mehr richtig dargestellt werden, u.a. alle Webshops, da in der Regel jeder Webshop auf Java-Script basiert, um funktionieren zu können.
Abhilfe:
MS Internet Explorer:
Internet Explorer starten - Menu "Extras" - "Internetoptionen" - Registerblatt "Sicherheit" - auf Symbol "Internet" klicken - Schaltfläche "Stufe anpassen" anklicken - Zurücksetzen "Mittel" auswählen - Schaltfläche "Zurücksetzen" anklicken - Sicherheitsabfrage "Ja" anklicken - "OK" anklicken - "OK" anklicken
Firefox:
Menu "Extras" - Registerblatt "Inhalt" - Haken bei "JavaScript aktivieren" setzen, Haken bei "Java aktivieren" setzen - "OK" anklicken
Mit diesen Einstellungen müsste der Shop fehlerfrei funktionieren.
Sollte dies nicht zum gewünschten Erfolg führen oder es treten andere Probleme mit dem Web-Shop auf, empfiehlt es sich, den Cache zu leeren sowie die Cookies zu löschen.
MS Internet Explorer:
Menu "Extras" - "Internetoptionen" - Registerblatt "Allgemein" - Schaltfläche "Cookies löschen" anklicken - Sicherheitsabfrage "OK" anklicken - Schaltfläche "Dateien löschen" anklicken - Haken bei "Alle Offlineinhalte löschen" setzen - Schaltfläche "OK" anklicken - Schaltfläche "OK" anklicken
Dann den MS Internet Explorer beenden und neu starten
Firefox:
Menu "Extras" - Registerblatt "Datenschutz" - Haken bei "Cookies akzeptieren" setzen - Behalten bis "sie nicht mehr gültig sind" auswählen - Haken bei "Private Daten löschen, wenn Firefox beendet wird" setzen - Haken bei "Vor dem Löschen von privaten Daten fragen" entfernen - Schaltfläche "Einstellungen" anklicken - Haken bei "Download-Chronik" setzen - Haken bei "Cache" setzen - Haken bei "Cookies" setzen - Haken bei "Gesicherte Verbindungen setzen - Alle anderen Haken entfernen - "OK" anklicken - "OK" anklicken.
Dann den Firefox beenden und neu starten.

Andere Browser:

Bei der Verwendung anderer Browser wie z.B. Opera oder Netscape etc. suchen Sie bitte anhand der im Browser integrierten "F1"-Hilfe nach den Funktionen "Java-Script", "Cache leeren" und "Cookies löschen" und verfahren analog zu den hier erklärten Regeln.

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